经赢有道 | 从管理者到经营者,干出漂亮人生!

发布时间:2022-04-20  浏览量:276

跳出舒适圈从来不是一件容易的事情。这意味着改变,去打破从前的习惯,适应今后的状态。

跳出12年的舒适圈,比常人更需要勇气。

江苏无锡店郑总,在老板电器专卖店从事团队管理12年,后毅然辞职踏上创业之路——从开始的全屋整木定制到今天的门窗定制。

12年,不仅仅是时间的跨度,更是行业、生活圈子的跨度,每一步脚印都布满了旁人无法理解的目光。

 

01  三分天注定,七分靠打拼

创业之初,她投身全屋定制行业,却因工期太长、利润点低导致经营效果不达预期,后经过对身边朋友消费偏好和行业发展的考察,最终将目光锁定了门窗定制行业。郑总本身对欧迪克早有听闻,机缘巧合下,欧迪克门窗的招商团队刚好在无锡,得知情况后招商团队的代表前去拜访郑总,双方沟通了几天,这让郑总的心底埋下了一颗信任的种子。

为了考察欧迪克门窗,郑总一开始没有选择去总部,而是去了附近的江阴加盟店,经过多番询问考察,发现江阴店发展得不错,于是再去总部考察。两次的考察,让她体会到欧迪克门窗品牌实力,而她也坚信,凡事在人不在天,只要方向是对的,努力就有回报,至此郑总毅然投入门窗行业。

江苏无锡店郑总

 

02 熔炼赋能,从门窗小白成为门窗精英

郑总投身欧迪克门窗,首先是对门窗行业的认可,门窗行业发展至今产业链日趋完善,近年来更迎来迅猛发展,在全屋定制浪潮的推动下,门窗整窗定制作为其中一个细分的品类也逐渐受到重视并开始发展起来。

江苏无锡店客厅空间

江苏无锡店功法间

与郑总从前做的家电行业不一样,门窗整装定制需求还未达到饱和状态,市场上还存在巨大的消费潜力,新一代消费者需要被“教育”,培养定制门窗的品牌意识。价格厮杀的时代一去不复返,让消费者对自己品牌心悦诚服才最关键。

郑总很早就意识到这一点,为了熔炼门店团队成为门窗精英,给更多消费者传达门窗定制理念,郑总向总部申请商学院帮扶。5天金牌帮扶团队的助力,让门店营销团队从行业知识、品牌价值、产品塑造、服务技巧、服务工具这五大板块实现全方位的赋能飞跃,团队实力大增。

商学院培训之情景演练

商学院&门店团队合影

凭借着扎实的产品知识和卓越的服务技巧,在315全国联动活动中,江苏无锡店营销团队全力出击,大大提升获客率和签单率,创造了每个团队成员成功签单的奇迹。

 

03 言传身教,将服务客户落到实处

优秀的团队离不开正确的引领,在郑总身上看到的最大特色并不是她出色的业务能力,而是她管理团队的能力,对于工作的职责,她将每个人的优势发挥到极致,开发客户、接待客户、安装门窗和处理售后等,让每个员工各司其职,工作井然有序;在服务客户过程中,她言传身教,将过往12年来的服务经验倾囊而出,并且与商学院帮扶团队传授的专业知识完美糅合,将培养与引导员工专业服务客户这件事真正落到实处。服务过程中,郑总始终贯穿着欧迪克门窗“以客户为中心”这一价值观。

服务到位,客户下单率和转介绍率自然高。“1年成交100万应该没问题的。”这是郑总对未来的规划,也是对自身的要求。

 

04  好门窗,“要让所有无锡人都用上”

前段时间疫情反扑,对无锡门店的客流量有所影响,但郑总表示,疫情管控期间,业绩整体还算可以。目前,她最大的心愿是,等疫情恢复后,扩大门店团队规模,充分利用自己和团队成员的人脉资源,加大欧迪克门窗品牌在网络渠道的宣传力度,让无锡人都知道欧迪克门窗品牌,体验安全智能的高品质门窗产品。

马尔默系列推拉门效果图

波尔多系列断桥系统平开窗效果图

欧迪克门窗,见证着每一位欧迪克人激情昂扬、永不妥协的人生态度,江苏无锡店的郑总不甘安稳的生活,选择逆流而上,着手门店团队的培养和业务的拓展,始于欧迪克门窗的实力,忠于欧迪克门窗的魅力!